Devoluciones
Reclamaciones el mismo día
Política aplicable a productos perecederos y pasos para reportar un problema.
Plazo y aceptación
Las reclamaciones deben presentarse el mismo día de la compra o entrega. Los productos perecederos abiertos no admiten devolución.
Cómo reportar
- Conserva el producto en las condiciones en que fue recibido.
- Comunícate al 667 384 2195 el mismo día.
- Indica producto, cantidad, fecha y motivo; comparte evidencia únicamente si se te solicita.
- Espera la revisión y la respuesta aplicable al caso.
Reembolso o cambio
La ficha no define forma, plazo ni elegibilidad de reembolso o cambio. Se determina después de revisar la reclamación; el sitio no promete una resolución específica.
Entrega para revisión
No se usa paquetería de devoluciones. Cuando proceda, coordina directamente la revisión o entrega en Blvd. Insurgentes 780, Col. Las Quintas, Culiacán, Sinaloa, México. CP pendiente de confirmación. No envíes productos sin acordarlo previamente.